Política de privacidad

Aquí explicamos, sin letra pequeña, qué datos tuyos recibimos cuando nos escribes, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo puedes pedir que los corrijamos o los borremos.

vigente desde el 11 de octubre de 2026 · versión 1.0

en resumen

Solo recibimos los datos que tú nos das al escribirnos por WhatsApp o por el formulario de esta web.
Los usamos para atenderte, hacerte seguimiento y prestarte el servicio. No los vendemos ni los alquilamos.
Puedes pedir en cualquier momento que te los mostremos, los corrijamos o los borremos, y que no te escribamos más.

01Quién responde por tus datos

responsable: Focus DynamicsMarca operada por Jesús David Castro Orozco, persona natural.
domicilio: Medellín, Colombia
correo: focusdynamics06@gmail.comCanal para consultas, reclamos y solicitudes sobre tus datos.
sitio web: focusdynamics.co

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 de Colombia y las normas que la reglamentan.

02Qué datos recibimos

Recibimos únicamente lo que tú decides compartir con nosotros:

Datos de contacto: tu nombre, el nombre de tu empresa y tu número de WhatsApp.
El contenido de tus mensajes: textos, notas de voz, fotos y documentos que nos envíes por WhatsApp.
Lo que escribes en el formulario de esta web: nombre, empresa y, si quieres contarla, la tarea que te gustaría automatizar. Con eso se arma el mensaje con el que nos contactas.

No te pedimos datos sensibles (salud, orientación política, creencias, datos biométricos) ni datos de menores de edad. Por favor no nos los envíes; si llegan por error, los eliminamos.

Esta web no usa cookies de publicidad ni herramientas de seguimiento. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta con los servidores de Google para descargarlas.

03Para qué los usamos

Atender tu solicitud: responderte, agendar la reunión y entender qué necesita tu empresa.
Hacerte seguimiento comercial: enviarte la propuesta, resolver dudas y retomar la conversación.
Prestarte el servicio: si trabajamos juntos, diseñar, construir y dar soporte a tu sistema.
Cumplir obligaciones legales que nos apliquen, como las contables y tributarias.

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos, y no los usamos para fines distintos a estos sin pedirte permiso antes.

04Con quién se comparten

Para poder operar usamos servicios de otras empresas, que tratan los datos por encargo nuestro y solo en la medida necesaria:

Meta (WhatsApp Business): transporta y entrega los mensajes que intercambiamos contigo.
Cloudflare: publica y protege esta web y la conexión con nuestros sistemas.
El alojamiento de nuestro sistema interno: donde se guarda el registro de las conversaciones y de los clientes.
Un proveedor de inteligencia artificial, cuando lo activemos: podrá procesar el contenido de los mensajes para ayudarnos a responderte mejor y más rápido. Cuando eso ocurra actualizaremos esta página con su nombre. Las decisiones siempre las toma una persona de nuestro equipo.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, así que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países. Al escribirnos autorizas esa transmisión, que hacemos solo para las finalidades de esta política.

Fuera de esto, solo entregaríamos información si una autoridad competente lo ordena conforme a la ley.

05Tus derechos

Como titular de tus datos, la Ley 1581 de 2012 te da derecho a:

Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los hemos usado.
Actualizar y rectificar los datos que estén incompletos, desactualizados o equivocados.
Pedir que los borremos y retirar la autorización que nos diste, salvo que una obligación legal o contractual nos exija conservarlos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Acceder gratis a tus datos.
Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co) si consideras que incumplimos, después de haber hecho el reclamo ante nosotros.

06Cómo ejercerlos

Escríbenos a focusdynamics06@gmail.com o por el mismo chat de WhatsApp, y cuéntanos:

Tu nombre y el número de WhatsApp o la empresa con que nos contactaste, para poder ubicar tus datos.
Qué necesitas: ver tus datos, corregirlos, borrarlos o retirar tu autorización.

Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, contados desde el día siguiente a recibirlos. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que se venza el plazo y te explicamos por qué, como lo permite la ley. No tiene ningún costo.

07Cuánto tiempo los guardamos y cómo dejar de recibir mensajes

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o un servicio activo contigo y, después, solo el tiempo que la ley nos obligue (por ejemplo, los soportes contables). Si no llegamos a trabajar juntos, los eliminamos a más tardar 24 meses después de nuestro último contacto, o antes si nos lo pides.

Si no quieres que te escribamos más, dínoslo por el mismo chat de WhatsApp o por correo. Dejamos de contactarte y, si lo pides, borramos tus datos.

08Cómo los cuidamos

El acceso a nuestro sistema es individual, con usuario y contraseña, y cada persona del equipo ve solo lo que necesita para su trabajo. Las conexiones van cifradas. Ningún sistema es infalible: si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad como exige la ley.

09Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta para qué usamos tus datos, te pediremos autorización de nuevo.